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售后温馨提示


DR出售商品提供以下售后服务:

1.您可通过官方网站(pc蛋蛋在线计划 www.bzkegl.cn)咨询在线客服或前往就近体验店办理售后服务。

2.DR免工费为您提供清洗、检测、翻新、维修、保养等服务。翻新、维修及改手寸等售后服务,会产生金重损耗,请知悉。

3.DR求婚钻戒终身享有升级换款服务,不提供回收服务。

4.因售后商品款式及工艺不同,需承担相关费用,详情参考下表或咨询客服: 


DR钻戒 男士一生仅能定制一枚


5. DR所售商品均可办理退换货服务,退货需在签收商品15个自然日内申请,逾期不再受理退货,如商品签收存在质量问题,请在15个自然日内联系DR服务部门。超出15个自然日:对戒、男戒、真爱礼物系列不可换货,求婚钻戒系列需按照升级换款规则办理。如首次收到商品后15天内已办理过售后服务,该商品不享受退货服务。下单48小时后如因个人原因申请退货,则需扣除相应定制服务费用(现货类商品除外),详细费用标准:


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6.各类售后服务需提供物品详情如下:


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(注:您可填写详细售后服务卡直接寄回商品办理售后,只需承担运费和保价费)

7.为保证您的货品安全,办理售后需提供相关证书及票据,如有遗失或损坏需补交证书出具费用,详细费用标准:


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定制温馨提示:

1、顾客可尊享多种形式的真爱仪式体验。

2、提供一对一售前咨询服务,包括但不限于提供款式搭配、款式定制等方案。

3、提供专属求婚服务。

4、提供纪念日真爱礼物定制服务。

详情请参照 DR 官网定制服务收费条款及细则或咨询客服。

 



 

 

此规则更新于2019年1月19日,自更新之日起生效


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